中国平安紧急应对山西暴雨灾情 已接线上报案超2000起 最快12分钟结案
面对形势严峻的洪涝灾害,中国平安旗下寿、产、养等各家子公司高度重视,紧急出台多项应急措施和理赔绿色通道,并组织查勘人员紧急出动,奔赴一线。截至10月10日,平安产险共接到车险、财产险等线上报案2159笔,已结案1615笔,最快结案时间仅为12分钟,案均时效0.75天。平安寿险、养老险暂未排查到客户出险。
为全力应对此次暴雨灾情,平安产险启动多渠道实时预警、多渠道便捷受理、设置现场应急网点、设置临时安置点、开通理赔绿色通道、救援与快捷修理以及及时赔款预付等七项应急服务举措,全力保障客户的生命财产安全。
平安寿险成立以地区分公司领导班子组成的暴雨突发应急小组,启动应急响应预案,开通7x24小时理赔服务专线,并提供专人理赔辅助指导、理赔绿色通道、特案预赔、心理疏导、及三大人文关怀举措:取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消定点医院限制,全力提供有温度的理赔服务。
平安养老险成立重大突发事故应急处理工作小组,推出7项暖心应急举措:开通理赔绿色通道、遇险客户无保单受理、简化理赔手续、取消定点医院限制、客户慰问探视、赔款预付以及上门理赔服务,全力为客户提供暖心便捷的保障服务。
风雨同舟,戮力同心。中国平安将持续密切关注山西暴雨灾情,切实做好客户服务与灾后理赔工作,全力协助防汛救灾,充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能,以高度的责任感和使命感,帮助受灾客户度过难关。 (安银)
关于中国平安
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支持下,成长为我国三大综合金融集团之一,在《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第6位,居全球多元保险企业第1位;在美国《财富》世界500强名列第16位,蝉联中国内地混合所有制企业第1位。中国平安在香港联合交易所及上海证券交易所两地上市。
中国平安致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团,在“金融+科技”、“金融+生态”的战略规划指引下,公司将创新科技聚焦于大金融资产、大医疗健康两大产业,为客户创造“专业,让生活更简单”的品牌体验。
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